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市场监督管理局:三举措保障“五一”期间旅游市场秩序

文章来源:市场监督管理局 作者:张菁 发布时间:2019年05月05日 14∶05 点击数:
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“五一”期间石泉县旅游活动精彩纷呈,游客络绎不绝。市场监督管理局三项举措,全力保障节假日旅游市场平稳有序。

一是畅通投诉渠道。进一步强化“6312315”投诉电话全天候专人接听,保障热线不漏接、监管不脱档。315指挥中心统筹调度,巡查组15分钟赶到现场,保证游客投诉第一时间受理。

二是强化现场随机抽查力度。调度20余人分六组不间断深入各旅游景区景点及餐饮店,以规范经营、食品安全、设施设备安全、商品明码标价为重点,常态化开展日常监管巡查。

三是从严查处违规经营行为。凡有违规经营行为,一经发现一律从严从快查处,并及时向消费者反馈处置情况,努力提升广大游客的满意度。

截止5月4日,该局共检查各类涉旅市场主体800余户,现场整改3户;检查在用特种设备二十余台,停用并监督维修故障电梯2台;快速调解处置消费纠纷6起,有力确保了假日市场平稳有序发展。