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2016年度目标责任考核民意调查结果

文章来源: 作者: 发布时间:2017年02月06日 17∶02 点击数:
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按照《石泉县年度目标责任考核评价实施办法》(石办发〔2016〕83号)文件规定和贵办《关于做好年度目标责任考核和联系服务群众工作民意调查的函》(石考办函〔2016〕57号)的相关要求,2016年12月19日—2017年1月25日,我中心对全县各镇各部门2016年度工作满意度进行了专项民意调查,现将有关情况函告如下:

一、民意调查基本情况

本次全县2016年度目标责任考核民意调查工作,严格遵照贵办制定的工作方案(石考办函〔2016〕57号)组织实施,着重了解干部群众对各镇、各部门2016年度整体工作服务质量的满意程度,征求对各镇各部门后期工作的意见和建议。

调查范围涉及全县11个镇、23个党群部门、26个政府部门、19个驻石单位和3个县属国有企业,共计82个单位。调查样本从各镇各部门上报建立的民意调查数据库中,按比例随机抽取调查对象进行电话调查,抽样对象涵盖各镇各部门机关干部、服务对象、辖区或系统内的“两代一委”、农村群众、城镇居民等,具有广泛的代表性。样本抽取本着“突出服务对象、倾向基层一线”的原则,按照服务对象有效样本不低于70%、机关干部有效样本约占30%的比例,依据各镇人口规模和单位部门性质分别确定样本数量,共计抽样调查4210人,实际拨打电话17237人次,其中有效电话4084人次。

调查采取人工电话访问,由电脑随机抽样调查,各镇各部门派人现场旁听,县考核办负责人现场全程监督,调查员客观公正如实记录调查对象反映的意见和建议的方式进行。调查结果按调查评价等次加权平均计分,由被调查单位、县考核办、政务中心三方人员现场签字确认,作为对各镇各部门年度目标责任考核的重要指标依据。

调查期间,在82个调查对象单位中,除县供电分公司、联通公司、邮政局、水文站4个单位未按规定上报民意调查数据库信息,工业园区开发公司暂未组建到位,与工业园区管委会属两块牌子一套人马,无法开展目标责任考核民意调查工作外,其余77个单位均如期全面完成调查任务。

二、调查结果

经汇总统计,干部群众对全县2016年度整体工作服务质量的总体满意度为89%,对各镇各部门2016年度整体工作服务质量的满意度调查结果详见附件1。

本次调查,共收集干部群众对各镇各部门工作的意见及建议199条,详见附件2。

三、有关情况说明

1.本次民意调查是严格按照《石泉县年度目标责任考核评价实施办法》(石办发〔2016〕83号)文件规定和贵办《关于做好年度目标责任考核和联系服务群众工作民意调查的函》(石考办函〔2016〕57号)的相关要求,客观公正、实事求是组织实施的。被调查单位最终得分结果,是依据贵办确定的赋分规则和计分办法计算得出的。

2.本次民意调查中,对未上报服务对象数据以及上报服务对象比例不够的部门和单位,经请示贵办负责人同意,随机选取“两代一委”和各镇各部门主要领导作为被调查部门和单位的服务对象。部门机关实有干部人数达不到调查样本比例的,则按照调查样本总规模,相应增加服务对象调查样本比例。

3.县供电分公司、联通公司、邮政局、水文站在规定时间内未上报民意调查数据库信息,我中心于2016年9月中下旬进行了数次电话催办,12月中旬又与贵办以石考办函〔2016〕57号文件联合书面催报并提醒凡逾期不报的,视为主动放弃民意调查测评的相关权益,该单位年度目标责任考核民意调查得分按零分计算。但截至本次民意调查工作结束,上述单位仍拒不上报民意调查数据库信息、没有可调查样本,致使该4个单位的民意调查工作无法进行。经请示贵办主要领导,上述4个单位视为主动放弃民意调查测评的相关权益,年度目标责任考核民意调查得分按零分计算。

4.由于工业园区开发公司属工业园区管委会下属部门,调查期间,工业园区开发公司暂未组建到位,与工业园区管委会属两块牌子一套人马,单独开展目标责任考核民意调查没有实际意义,经贵办与工业园区管委会负责人沟通,一致决定暂不单独对工业园区开发公司进行民调,仅对工业园区管委会开展民意调查。

附件:1.石泉县2016年度目标责任考核民意调查结果汇总表

2.干部群众对各镇各部门工作的意见及建议

石泉县政务服务中心

2017年2月6日